Существующая база сама по себе не означает существующие отношения. Sales Matrix помогает перейти от записи в базе или разового контакта к персональному, осмысленному диалогу.
Это работа с уже существующей клиентской базой и уже существующими отношениями — не холодная рассылка и не привлечение новых контактов.